Política de Devoluciones
En Mimi Fitt, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución bajo las siguientes condiciones.
1. Plazo para Devoluciones
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
2. Condiciones para la Devolución
Para que una devolución sea aceptada, la prenda debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar en su estado original, sin usar, sin lavar y sin daños.
- Conservar todas las etiquetas y el embalaje original.
- No haber sido personalizada ni hecha a medida.
Si el producto no cumple con estas condiciones, no podremos aceptar la devolución.
3. Proceso de Devolución
- Envía un correo a mimifittbarcelona@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos con las instrucciones para el envío del producto.
- Una vez recibida la prenda y verificado su estado, procesaremos el reembolso o cambio correspondiente.
4. Costes de Envío
- Si la devolución es por un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto), cubriremos los gastos de envío.
- Si la devolución es por cambio de opinión o talla, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
5. Reembolsos
- Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.
6. Cambios de Producto
Si deseas cambiar un artículo por otro, deberás realizar una devolución y hacer un nuevo pedido.
7. Excepciones
No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Prendas usadas, lavadas o sin etiquetas originales.
8. Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, escríbenos a mimifittbarcelona@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.